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Privacidade, segurança e transparência

Política de Privacidade

A Maranata Modas valoriza a sua confiança e leva a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta política explica, de forma clara, como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante sua experiência em nossa loja.

Última atualização: 11/04/2024
Sobre esta política

Como cuidamos dos seus dados

A A. C. Santos Roupas ME, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Tiradentes, 349, Loja 3, Centro, Araras/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.506.407/0001-34, doravante denominada “Lojista”, respeita a privacidade e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários da loja virtual Maranata Modas.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo apresentar de maneira transparente as práticas relacionadas à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de informações obtidas por meio da loja virtual, bem como das comunicações realizadas com você.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais disponibilizados por você.

Nosso compromisso com você

Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral das nossas práticas de privacidade, das possibilidades de escolha do usuário e dos direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra cada vez mais segura, transparente e adequada às necessidades de nossos clientes.

Em caso de dúvidas relacionadas ao uso de dados pessoais, você poderá entrar em contato com a Maranata Modas pelo telefone ou WhatsApp (19) 99609-3766.

1. Definições

Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, alguns termos possuem significados específicos:

  • Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e endereço IP.
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela legislação aplicável.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, organização, armazenamento, consulta, utilização, transmissão, compartilhamento, alteração, eliminação ou destruição.
  • Leis de Proteção de Dados: conjunto de normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.

2. Como utilizamos seus dados pessoais

Coletamos e utilizamos dados pessoais para administrar nosso relacionamento com você, viabilizar a compra de produtos e melhorar sua experiência na Maranata Modas.

Entre as finalidades de utilização estão:

  • Viabilizar a aquisição de produtos na loja;
  • Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;
  • Enviar informações relacionadas aos produtos, pedidos e atendimento;
  • Personalizar e melhorar sua experiência de navegação e compra;
  • Personalizar comunicações e publicidade de acordo com interesses e interações com a loja, quando aplicável;
  • Entrar em contato por telefone, mensagem, SMS, e-mail ou outros meios disponibilizados pelo usuário, respeitando a legislação aplicável.

Os dados também poderão ser tratados quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender determinações judiciais ou de autoridades competentes, proteger direitos e segurança da Maranata Modas, de seus clientes ou de terceiros, prevenir fraudes e exercer direitos previstos em lei.

Público da loja

A plataforma não é destinada a pessoas menores de 18 anos. Por isso, solicitamos que menores de idade não forneçam dados pessoais por meio da loja.

3. Quando o fornecimento de dados é necessário

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório em todas as situações. Entretanto, caso determinadas informações não sejam disponibilizadas, algumas funcionalidades da loja poderão ficar indisponíveis, assim como determinadas etapas necessárias para concluir uma compra, realizar a entrega do produto ou prestar o atendimento solicitado.

Coleta de informações

4. Quais dados podem ser coletados

É possível navegar por diferentes áreas da loja sem realizar cadastro. Algumas funcionalidades, porém, podem depender do fornecimento de determinadas informações, especialmente para concluir uma compra, realizar uma entrega ou solicitar atendimento.

Durante o contato com a Maranata Modas, poderão ser coletados:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
  • Informações enviadas pelo usuário: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios e demais informações encaminhadas por formulários ou canais de atendimento.

Dados coletados durante a navegação

Localização

Podem ser coletados dados de localização associados ao acesso e utilização da loja, conforme as tecnologias e configurações utilizadas.

Preferências

Podem ser utilizadas informações sobre preferências e interesses relacionados aos produtos, conforme informações fornecidas ou inferidas a partir da interação com a loja.

Navegação

Podem ser registradas informações sobre visitas, páginas acessadas, anúncios visualizados ou com os quais houve interação, navegador, dispositivo, endereço IP e origem do acesso.

Dados anônimos ou agregados

Podemos utilizar respostas anônimas de pesquisas e informações estatísticas ou agregadas sobre a utilização da loja. Em determinadas situações, dados podem passar por processos de desidentificação ou pseudonimização.

Também podem ser coletadas outras informações que não revelem diretamente a identidade de uma pessoa, como características do navegador e dispositivo, dados de utilização da loja e informações obtidas por cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.

A Maranata Modas não coleta Dados Pessoais Sensíveis por meio de sua loja para as finalidades descritas nesta Política.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Para que determinadas operações da loja possam ser realizadas, os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros, prestadores de serviços e terceiros envolvidos no funcionamento das atividades comerciais.

  • Empresas parceiras escolhidas pelo usuário ou necessárias para determinadas operações;
  • Provedores responsáveis por hospedagem, armazenamento, tecnologia, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, prevenção a fraudes, personalização de conteúdo, publicidade e marketing;
  • Terceiros necessários para apoiar o gerenciamento e funcionamento da loja;
  • Terceiros envolvidos em operações societárias, como reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de parte ou totalidade da empresa ou de seus ativos, inclusive em situações relacionadas a processos de falência ou similares.

6. Transferências internacionais de dados

Dependendo dos serviços, tecnologias e parceiros utilizados na operação da loja, dados pessoais e outras informações poderão ser transferidos ou acessados por prestadores e entidades localizados no Brasil ou em outros países. Essas operações serão realizadas de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

Tecnologias de navegação

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando você acessa a loja, determinadas informações podem ser armazenadas ou recuperadas no navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações podem estar relacionadas às suas preferências, ao dispositivo utilizado ou à forma como você navega pela loja.

Cookies podem contribuir para o funcionamento adequado da loja, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam as páginas e aprimorar a experiência de navegação.

Navegador e dispositivo

Podem ser coletadas informações como tipo de computador ou dispositivo, resolução da tela, sistema operacional, fabricante, modelo, idioma e versão do navegador, entre outras informações técnicas necessárias ao funcionamento da loja.

Cookies

Podem registrar informações como navegador, tempo de permanência, páginas visitadas, preferências de idioma e dados de tráfego, contribuindo para estatísticas e aprimoramento da loja.

Pixel tags

Tecnologias semelhantes a pixel tags ou web beacons podem ser utilizadas para compreender interações com páginas e comunicações, avaliar campanhas e produzir informações estatísticas.

Caso não queira permitir determinados cookies, você poderá ajustar as configurações de privacidade e armazenamento do navegador utilizado. As opções disponíveis podem variar de acordo com o navegador, dispositivo e versão utilizada.

Alguns serviços de publicidade e marketing também podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para compreender interações e apresentar publicidade personalizada. Essas tecnologias podem ser administradas conforme as configurações disponibilizadas pelos respectivos serviços e pelo navegador do usuário.

8. Seus direitos sobre os dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas em lei.

Confirmação e acesso: solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.

Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar medidas previstas em lei quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial e as condições estabelecidas pela legislação.

Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível e permitido pela legislação.

Informações e revogação: solicitar informações sobre compartilhamentos, consequências do não fornecimento de consentimento quando aplicável e revogar consentimentos, nos termos da lei.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender determinadas solicitações.

Em algumas situações, um pedido poderá não ser atendido imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal, regulatória ou outra hipótese autorizada pela legislação.

Proteção e responsabilidade

9. Segurança dos dados pessoais

A Maranata Modas busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais tratados em suas operações, considerando as exigências e boas práticas previstas na legislação aplicável.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado absolutamente seguro. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco ou alguma informação relacionada à sua conta tenha sido comprometida, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.

10. Sites, aplicativos e redes sociais de terceiros

A loja poderá disponibilizar, em determinadas situações, referências ou acessos a sites, aplicativos, redes sociais, serviços de parceiros, anunciantes ou fornecedores.

Ao acessar serviços de terceiros, você poderá deixar o ambiente da Maranata Modas e estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados. Recomendamos a leitura dessas políticas antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

A Maranata Modas não controla as práticas de privacidade e coleta de dados de organizações terceiras, incluindo plataformas de tecnologia, redes sociais, sistemas operacionais, provedores de aplicativos e fabricantes de dispositivos. Cada serviço possui suas próprias regras e responsabilidades.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou exigências legais.

Quando houver uma alteração, a nova versão será publicada na loja com a respectiva data de atualização. Em caso de mudanças significativas, poderemos utilizar as informações de contato disponíveis para comunicar os usuários, quando apropriado.

A Maranata Modas mantém o compromisso de não tratar dados pessoais de maneira incompatível com as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver fundamento legal, obrigação ou determinação de autoridade competente.

12. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

A pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais indicado nesta Política de Privacidade é Sara Eduarda Stival.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais ou solicitar informações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Maranata Modas pelo telefone ou WhatsApp:

Canal de atendimento
(19) 99609-3766
Maranata Modas

Privacidade também faz parte da nossa experiência

A Maranata Modas acredita que uma relação de confiança começa com transparência. Por isso, buscamos tratar seus dados com responsabilidade, respeito e segurança, mantendo informações claras sobre as práticas adotadas em nossa loja.

Esta política foi criada para que você compreenda seus direitos e saiba como seus dados podem ser utilizados durante sua experiência conosco.

A. C. Santos Roupas ME | Maranata Modas | Araras/SP

Última atualização: 11/04/2024